Solución de problemas
  1. Guía Wisecity
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Revision del GPS

Sigue estos pasos para verificar los reportes de monitoreo de tu GPS

  • Paso 1:
    Lo primero que debes verificar es la versión de la aplicación que estás utilizando. Si aún no has actualizado tu aplicación, debes descargar WiseCity a través del mercado de aplicaciones de tu teléfono celular.

  • Paso 2:
    Si ya cuentas con la última actualización de WiseCity  y el GPS no fue instalado por personal autorizado de WiseCity  y además tu GPS sigue sin reportar, el siguiente paso será revisar la instalación que has realizado en el vehículo y verificar que está bien efectuada, desconectando y volviendo a conectar.

  • Paso 3:
    Luego de haber realizado los primeros 2 pasos, debes realizar un recorrido de aproximadamente 5-10 minutos con tu vehículo en un espacio abierto y con cobertura de señal.

  • Paso 4:
    Verifica nuevamente en tu aplicación WiseCity  si el reporte de tu GPS se actualizó correctamente.

Importante: Recuerda que tu GPS reporta cada 1 minuto siempre y cuando el vehículo esté en movimiento y con cobertura de señal. En caso de que el vehículo esté estacionado, tu GPS reportará cada 1 hora también dependiendo de la cobertura de señal.